Politica de confidențialitate Nexovaex
Cum protejăm datele clienților serviciilor de instalații sanitare
Introducere și scop document
Confidențialitatea datelor tale este prioritară pentru noi. Această pagină explică ce date prelucrăm și motivele pentru care colectăm informații personale atunci când folosești serviciile noastre.
Ne angajăm să respectăm reglementările legale din România privind protecția datelor și să gestionăm responsabil orice informație furnizată de tine în mod direct sau indirect.
Colectarea datelor personale
Colectăm date strict necesare prestării serviciului, precum date de contact, locație intervenție și detalii tehnice relevante pentru realizarea lucrării.
Date furnizate direct de utilizator
- • Nume complet și detalii de identificare
- • Adresa de email și numărul de telefon
- • Adresa unde se face intervenția
- • Mesajele și solicitările transmise
- • Preferințe pentru programare sau consultanță
Date colectate automat
- • Adresa IP și identificatori de dispozitiv
- • Date privind browserul și sistemul de operare
- • Timpul și durata vizitelor pe site
- • Pagini accesate și interacțiuni online
- • Date colectate prin cookie-uri esențiale
Utilizarea datelor personale
Datele sunt folosite exclusiv pentru programări, comunicare și îmbunătățirea serviciilor oferite, cu scopul de a asigura siguranța clienților.
- • Gestionarea cererilor clienților
- • Programarea și efectuarea intervențiilor
- • Îmbunătățirea experienței pe site
- • Răspuns la întrebări sau reclamații
- • Respectarea obligațiilor legale
- • Analiză statistică internă
- • Transmitere notificări administrative
Angajamentul nostru: Nu vindem și nu divulgăm informații personale către terți fără consimțământ explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Partajarea datelor personale
Datele pot fi partajate doar cu furnizori implicați strict în furnizarea serviciilor sanitare, în temei contractual sau legal.
Furnizori de servicii colaboratori
Colaborăm doar cu furnizori certificați cărora le solicităm respectarea confidențialității și a normelor privind siguranța datelor.
Obligații legale și autorități
Transmiterea datelor către autorități este posibilă numai conform legii aplicabile.
Statistici anonime și analize
Datele sunt folosite și în scopuri statistice, anonimizate pentru a nu permite identificarea persoanelor.
Drepturile utilizatorilor
Ai dreptul să afli, să modifici, să ștergi sau să restricționezi prelucrarea datelor personale. Orice cerere o poți adresa la datele de contact oficiale.
- • Dreptul de acces la date personale
- • Rectificarea datelor incorecte
- • Ștergerea datelor la cerere
- • Dreptul la portabilitatea datelor
- • Dreptul de opoziție prelucrării
- • Limitarea prelucrării datelor
Pentru orice clarificări, contactează-ne folosind coordonatele de la finalul paginii.
Securitatea datelor stocate
Datele clienților sunt stocate pe servere securizate și accesibile doar personalului autorizat, conform standardelor de siguranță.
Măsuri tehnice de protecție
- • Criptarea comunicării online
- • Limitarea accesului la date
- • Monitorizare permanentă a rețelei
- • Actualizare periodică a sistemelor
Măsuri organizatorice
- • Formare periodică a angajaților
- • Proceduri interne stricte
- • Evaluare periodică a riscurilor
- • Politică clară de gestionare a incidentelor
Păstrarea și ștergerea datelor
Datele sunt păstrate doar pe durata necesară furnizării serviciului, apoi sunt șterse sau anonimizate, cu respectarea prevederilor legale.
- • Date profil client serviciu
- • Date tranzacționale programări
- • Date mesaje și solicitări
- • Date facturare și plăți
- • Preferințe comunicare client
După expirarea termenelor legale, datele se șterg automat sau se anonimizează.
Transfer internațional de date
Nu transferăm datele personale în afara României decât în situații prevăzute expres de lege, sub garanții stricte.
- • Transfer doar cu parteneri autorizați
- • Respectare GDPR la orice transfer
- • Informații la cerere despre transferuri
- • Limitarea transferurilor în afara UE
Politica privind cookie-uri
Folosim cookie-uri esențiale doar pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru îmbunătățirea experienței vizitatorilor.
Tipuri de cookie-uri utilizate
- • Strict necesare accesului pe site
- • Măsoară performanța site-ului
- • Personalizează conținutul interfeței
- • Fac site-ul ușor de utilizat
Poți administra preferințele din setările browserului oricând dorești.
Actualizări ale politicii
Dacă modificăm Politica de confidențialitate, te vom anunța pe site sau prin email, astfel încât să fii informat despre orice schimbare.
- • Notificare pe pagina principală
- • Email pentru abonați
- • Afișare pop-up la vizită
- • Actualizări în secțiunea dedicată
Verifică periodic această pagină pentru orice actualizare relevantă.
Date contact confidențialitate
Pentru orice solicitare privind datele, scrie-ne la adresa de la finalul paginii.
Nexovaex
Strada Mureșenilor 1 Romania
Telefon: +40-21-968-8832
Email: content@nexovaex.sbs
Ultima actualizare: 20 ianuarie 2026
Politica este valabilă din: 20 ianuarie 2026